Política de Devolución

Política de Cambios:

  • Los cambios se pueden realizar si el producto recibido es incorrecto, cumpliendo con las siguientes condiciones:
    • El producto no debe estar usado o dañado.
    • Debe estar en su embalaje original y sin abrir.
    • El cambio se puede efectuar hasta 30 días después de recibir el producto, solo con boleta.
  • Los cambios serán autorizados tras verificar el estado de los productos.
  • Si el cambio no cumple los requisitos, el producto será retornado al comprador con el costo de despacho a su cargo.


Política de Devoluciones:

En Blue Card Store, las devoluciones de productos están protegidas por los derechos del consumidor, permitiendo al cliente solicitar una devolución hasta 6 meses después de recibir el producto.


Casos para utilizar esta garantía:

  • Si el producto es defectuoso.
  • Si le faltan piezas o partes.
  • Si no es adecuado para el uso previsto.
  • Si fue reparado anteriormente y no funciona correctamente.


Al solicitar una devolución, tendrás la opción de elegir entre cambiar el producto por uno nuevo, reparación o reembolso completo del valor del producto. Las devoluciones se realizan presentando la boleta y el producto en su estado original.


¡En Blue Card Store nos preocupamos por tu satisfacción y estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio postventa! Si necesitas realizar una devolución, ¡contáctanos y estaremos encantados de asistirte!


Derecho a Retracto:

Según la ley del consumidor, tienes un plazo de hasta 10 días para retractarte de una compra realizada a través de nuestro sitio web. Al solicitar la devolución, reembolsaremos el monto del producto al medio de pago utilizado en la transacción.


Devolución por Retracto:

Las devoluciones por retracto de productos enviados y/o cupos de torneos se realizarán en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde que el producto regrese a nuestra tienda. Esta devolución estará sujeta a un costo del 5% sobre el total de la devolución. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que incumpla esta política. Agradecemos tu colaboración y comprensión en este proceso.


En Blue Card Store, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio transparente y eficiente en todas las transacciones. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más información o asistencia en tu proceso de devolución! ¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento!